KaltimUP, BALIKPAPAN – Kualitas pelayanan publik tidak hanya ditentukan oleh sistem dan prosedur, tetapi juga oleh kedisiplinan serta sikap aparatur yang berhadapan langsung dengan masyarakat. Hal itu menjadi perhatian Kelurahan Karang Joang melalui penguatan budaya kerja aparatur.
Pesan tersebut disampaikan dalam apel pagi yang digelar di halaman Kantor Kelurahan Karang Joang, Senin (25/5/2026). Apel dipimpin langsung Lurah Karang Joang, Maryana, dan diikuti seluruh pegawai.
Dalam arahannya, Maryana menekankan pentingnya membangun kedisiplinan, kekompakan, dan komitmen untuk memberikan pelayanan yang cepat, ramah, serta profesional.
Menurutnya, pelayanan kepada masyarakat harus menjadi prioritas utama dalam pelaksanaan tugas aparatur. Setiap kebutuhan warga perlu direspons dengan sikap terbuka, tulus, dan penuh tanggung jawab.
“Melalui kebersamaan dan semangat kerja, seluruh aparatur Kelurahan Karang Joang siap menjalankan tugas dan pelayanan dengan penuh dedikasi demi terciptanya pelayanan publik yang prima, cepat, dan ramah,” ujarnya.
Maryana mengatakan, apel pagi tidak sekadar menjadi agenda rutin sebelum memulai aktivitas kerja. Momentum tersebut juga dimanfaatkan untuk menyamakan komitmen internal sekaligus memperkuat koordinasi antaraparatur dalam menjalankan tugas pelayanan.
Ia menilai, dinamika kebutuhan masyarakat menuntut aparatur untuk terus menjaga profesionalisme. Karena itu, setiap pelayanan administrasi maupun kebutuhan warga lainnya harus dilakukan dengan mengedepankan kepentingan masyarakat.
“Setiap hari mungkin punya cerita, namun pelayanan kepada warga tetap menjadi prioritas utama. Dengan senyum, semangat, dan ketulusan kami siap memberikan pelayanan untuk masyarakat Kelurahan Karang Joang,” katanya.
Penguatan budaya kerja dengan semangat “Disiplin, Kompak, dan Siap Melayani Masyarakat” diharapkan tidak berhenti pada apel pagi, tetapi diterapkan dalam aktivitas pelayanan sehari-hari.
Kelurahan Karang Joang berharap konsistensi aparatur dalam menjaga disiplin dan meningkatkan kualitas layanan dapat memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah, sekaligus menjawab kebutuhan warga yang terus berkembang.(KUP-adv)